🛍️ PEDIDOS & PAGAMENTOS
1. Quais formas de pagamento a MIXTUS aceita?
Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Parcelamos em até 3 vezes sem juros.
2. É possível parcelar compras no boleto?
Não, compras no boleto são somente à vista. Para parcelamento, utilize cartão de crédito.
3. Como sei se meu pagamento foi aprovado?
Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pagamento for aprovado. Se não receber, verifique sua caixa de spam ou entre em contato pelo WhatsApp +55 44 98856-8714 ou e-mail [email protected].
4. Posso alterar ou cancelar um pedido após a compra?
Se o pagamento ainda não foi aprovado, conseguimos cancelar ou alterar. Caso o pedido já tenha sido processado, não será possível fazer alterações.
📦 ENVIO & RASTREAMENTO
5. Como acompanho a entrega do meu pedido?
Após a postagem, enviamos um e-mail com o código de rastreio para acompanhar no site dos Correios:
👉 Clique aqui para rastrear.
6. Qual o prazo para postagem e entrega do meu pedido?
A postagem ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo estimado de entrega é informado no checkout antes da finalização da compra.
7. A MIXTUS faz envios internacionais?
Sim, podemos enviar para fora do Brasil! Para verificar a viabilidade do frete, prazos e custos, entre em contato pelo WhatsApp +55 (44) 98856-8714 ou pelo e-mail [email protected]. O envio internacional pode ser combinado diretamente com nossa equipe.
8. Qual o prazo para troca ou devolução?
Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
9. Como solicitar uma troca ou devolução?
Basta entrar em contato pelo WhatsApp +55 (44) 98856-8714 ou e-mail [email protected], informando:
✔ Nome completo
✔ Número do pedido
✔ Produto a ser trocado/devolvido
✔ Motivo da troca/devolução
10. Como funciona a política de trocas da MIXTUS?
Para mais informações, acesse a página Trocas & Devoluções.
🛠️ CUIDADOS COM AS PEÇAS
11. Como posso conservar melhor minhas peças?
Para garantir maior durabilidade das peças, siga estas dicas básicas:
✔ Separe as roupas por cor antes de lavar (pretas com pretas, coloridas com coloridas, etc.).
✔ Use sabão líquido, pois o sabão em pó pode esbranquiçar peças escuras.
✔ Lave à mão ou no modo delicado da máquina.
✔ Evite secar ao sol diretamente, pois isso pode desbotar tecidos escuros.
✔ Não passe ferro sobre estampas, e evite temperaturas altas em tecidos sintéticos.
Para um guia completo de cuidados, acesse Cuidados com a sua peça.
🛒 REVENDA & ATACADO
12. A MIXTUS trabalha com atacado?
Sim! Se você deseja revender MIXTUS na sua loja, oferecemos condições especiais para atacadistas.
13. Como posso revender MIXTUS?
Nossa revenda é exclusiva para pessoas jurídicas (CNPJ). Para solicitar a ficha cadastral e mais informações sobre preços e pedidos mínimos, entre em contato pelo e-mail:
📩 [email protected]
14. Qual o pedido mínimo para atacadistas?
O valor mínimo de pedido para atacado varia conforme as peças escolhidas. Entre em contato para receber nosso catálogo atualizado.
📩 AINDA TEM DÚVIDAS?
Entre em contato com a nossa equipe!
📧 E-mail: [email protected]
📲 WhatsApp: +55 (44) 98856-8714.
📍 Fique ligado no nosso site e redes sociais para novidades, lançamentos e reposições! 🚀🔥
