Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e garanta seu desconto nas últimas peças do DROP GENESIS | ATO I.
MIXTUS

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ) MIXTUS

🛍️ PEDIDOS & PAGAMENTOS

1. Quais formas de pagamento a MIXTUS aceita?
Aceitamos cartão de crédito e PIX e boleto bancário. Parcelamos em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito e para pagamento via PIX você ganha 5% de desconto no seu pedido final.

2. É possível parcelar compras no boleto?
Não, compras no boleto são somente à vista. Para parcelamento, utilize cartão de crédito.

3. Como sei se meu pagamento foi aprovado?
Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pagamento for aprovado. Se não receber, verifique sua caixa de spam ou entre em contato pelo WhatsApp +55 44 98856-8714 ou e-mail [email protected].

4. Posso alterar ou cancelar um pedido após a compra?
Se o pagamento ainda não foi aprovado, conseguimos cancelar ou alterar. Caso o pedido já tenha sido processado, não será possível fazer alterações.

📦 ENVIO & RASTREAMENTO

5. Como acompanho a entrega do meu pedido?
Após a postagem, enviamos um e-mail com o código de rastreio para acompanhar no site dos Correios:
👉 Clique aqui para rastrear.

6. Qual o prazo para postagem e entrega do meu pedido?
A postagem ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo estimado de entrega é informado no checkout antes da finalização da compra. Para compras com entrega em Maringá-PR, oferecemos frete fixo de R$ 15,00 e o prazo de entrega é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

7. A MIXTUS faz envios internacionais?

Sim, podemos enviar para fora do Brasil! Para verificar a viabilidade do frete, prazos e custos, entre em contato pelo WhatsApp +55 44 98856-8714 ou pelo e-mail [email protected]. O envio internacional pode ser combinado diretamente com nossa equipe.

🔄 TROCAS & DEVOLUÇÕES

8. Qual o prazo para troca ou devolução?
Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

9. Como solicitar uma troca ou devolução?
Basta entrar em contato pelo WhatsApp +55 44 98856-8714  ou e-mail [email protected], informando:
✔ Nome completo
✔ Número do pedido
✔ Produto a ser trocado/devolvido
✔ Motivo da troca/devolução

10. Como funciona a política de trocas da MIXTUS?

  • O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
  • Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.
  • NÃO TROCAMOS NEM REEMBOLSAMOS PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto em casos de defeito de fábrica.

Para mais informações, acesse a página Trocas & Devoluções.

🛠️ CUIDADOS COM AS PEÇAS

11. Como posso conservar melhor minhas peças?
Para garantir maior durabilidade das peças, siga estas dicas básicas:
✔ Separe as roupas por cor antes de lavar (pretas com pretas, coloridas com coloridas, etc.).
✔ Use sabão líquido, pois o sabão em pó pode esbranquiçar peças escuras.
✔ Lave à mão ou no modo delicado da máquina.
✔ Evite secar ao sol diretamente, pois isso pode desbotar tecidos escuros.
✔ Não passe ferro sobre estampas, e evite temperaturas altas em tecidos sintéticos.

Para um guia completo de cuidados, acesse Cuidados com a sua peça.

🛒 REVENDA & ATACADO

12. A MIXTUS trabalha com atacado?
Sim! Se você deseja revender MIXTUS na sua loja, oferecemos condições especiais para atacadistas.

13. Como posso revender MIXTUS?
Nossa revenda é exclusiva para pessoas jurídicas (CNPJ). Para solicitar a ficha cadastral e mais informações sobre preços e pedidos mínimos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

14. Qual o pedido mínimo para atacadistas?
O valor mínimo de pedido para atacado varia conforme as peças escolhidas. Entre em contato para receber nosso catálogo atualizado.

🛠 DESENVOLVIMENTO EXCLUSIVO

15. A MIXTUS faz peças exclusivas para stylists e artistas?
Sim! Criamos peças únicas e conceituais sob demanda para stylists, designers e artistas que buscam moda inovadora.

16. Como funciona o processo de desenvolvimento exclusivo?
Basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 44 98856-8714  e nos contar sua ideia. Desenvolvemos desde o conceito até a peça final.

17. É possível criar uma coleção cápsula com a MIXTUS?
Sim! Se você tem um projeto especial e quer desenvolver uma coleção única, entre em contato para discutirmos a melhor abordagem.

📣 SEJA UM INFLUENCER MIXTUS

18. Como posso me tornar um Influencer MIXTUS?
Se você tem um estilo autêntico e acredita na identidade da MIXTUS, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 44 98856-8714 com seus dados e redes para análise.

19. Como funcionam as parcerias?
Oferecemos collabs exclusivas, recebimento de produtos e campanhas para criadores que compartilham nossa visão e atitude.

20 . Há requisitos mínimos para ser um Influencer MIXTUS?
Não há um número fixo de seguidores, mas buscamos criadores engajados, criativos e alinhados com a identidade da marca.

AINDA TEM DÚVIDAS?

Entre em contato com a nossa equipe!
📧 E-mail: [email protected]
📲 WhatsApp: +55 (44) 98856-8714.

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